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20 Mio. US-Dollar für Conversational-Commerce-Plattform Charles

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Charles, ein aufstrebendes Start-up aus Berlin, hat erfolgreich eine Series-A Finanzierungsrunde in Höhe von 20 Millionen US-Dollar abgeschlossen. Mit dieser Finanzierung will das Unternehmen seine Position als führende Conversational-Commerce-Plattform in Europa stärken und innovative Lösungen für den E-Commerce-Markt anbieten.

Wichtige Erkenntnisse

  • Charles wurde 2020 gegründet und bietet eine All-in-One-Lösung für den Verkauf über Chat-Apps.
  • Die Plattform ermöglicht Unternehmen, personalisierte Verkaufs- und Kundenservice-Erlebnisse zu schaffen.
  • Die Finanzierungsrunde wurde von Salesforce Ventures angeführt, mit Beteiligung von Accel und HV Capital.

Die Gründungsgeschichte von Charles

Charles wurde von Andreas Tussing, einem ehemaligen E-Commerce-Leiter bei McKinsey, und Artjem Weissbeck, dem Gründer von Kapten & Son, ins Leben gerufen. Die Idee entstand aus einer persönlichen Erfahrung: 2019 starteten die Gründer eine WhatsApp-basierte Kleidermarke, fanden jedoch keine geeignete Software, die Verkaufs- und Kundenservice-Funktionen in Chat-Apps integrierte. Dies führte zur Entscheidung, eine eigene Lösung zu entwickeln.

Die Vision von Charles

Die Mission von Charles ist es, den Handel persönlicher zu gestalten, indem er in die menschlichste Form der Kommunikation integriert wird: die Konversation. Co-Founder Artjem Weissbeck betont, dass große Messaging-Apps wie WhatsApp in anderen Regionen der Welt bereits erfolgreich als Verkaufs- und Kundenservice-Plattformen genutzt werden. Charles möchte diesen Trend nach Europa bringen und Unternehmen helfen, ihre Kunden über Chat-Apps zu begeistern.

cCommerce als Wachstumstreiber

Andreas Tussing, Co-Founder von Charles, hebt hervor, dass cCommerce in Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit zu einer Geheimwaffe für viele Marken wird. Die Plattform hat sich in den letzten zwei Jahren als ernstzunehmender Umsatztreiber etabliert und ist nun auch für große Unternehmen attraktiv. Die neue Finanzierung wird es Charles ermöglichen, sein Wachstum weiter voranzutreiben und die Plattform für Enterprise-Kunden zu optimieren.

Die Rolle der Investoren

Die Series-A Finanzierungsrunde wurde von Salesforce Ventures angeführt, einem strategischen Partner, der Charles helfen wird, sein Potenzial auszuschöpfen. Accel und HV Capital, die bereits in der Seed-Runde investiert hatten, beteiligen sich ebenfalls an dieser Finanzierungsrunde. Diese Unterstützung wird entscheidend sein, um die ambitionierten Ziele von Charles zu erreichen und die Plattform als führende Lösung im Bereich Conversational Commerce zu etablieren.

Fazit

Mit der neuen Finanzierung von 20 Millionen US-Dollar ist Charles gut positioniert, um die Zukunft des E-Commerce in Europa zu gestalten. Die Kombination aus innovativer Technologie und einem starken Team verspricht, den Handel durch personalisierte und konversationsbasierte Ansätze zu revolutionieren. Die nächsten Schritte werden entscheidend sein, um die Vision von Charles in die Realität umzusetzen und die Plattform weiter auszubauen.

Quellen

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